Kako obaviti kupnju

Narudžba na web stranici

U košaricu dodajte odabrane proizvode. Prije završetka kupnje provjerite sadržaj košarice i unesene podatke. Nakon završetka kupnje primiti ćete poruku e-poštom s podacima o pripremi vaše narudžbe. Ugovor o kupnji naručenih proizvoda između kupca i prodavatelja sklapa se u ovoj fazi. Klikom na gumb "Potvrdi narudžbu" potvrđujete da ste upoznati i da se slažete s uvjetima poslovanja.

Nudimo više vrsta plaćanja:

  • web aplikacija Paypal (online plaćanje putem web stranice www.paypal.com). Nakon potvrde načina plaćanja bit ćete preusmjereni na Paypal server, gdje pratite njihove upute (upute su na engleskom jeziku). Nakon što je plaćanje u potpunosti izvršeno, vaša narudžba ide na obradu i dostavu.
  • kreditnom karticom (Mastercard, Visa). Plaćanje kreditnom karticom zaštićeno je SSL certifikatom. Podaci koje unesete u predviđena polja šifrirani su pri prijenosu između web trgovine i davatelja usluge plaćanja kreditnom karticom. Za više informacija o online plaćanju kreditnom karticom obratite se izdavatelju.
  • plaćanjem po predračunu Predračun i podatke za plaćanje poslat ćemo vam e-poštom. Predračun je potrebno platiti u roku 72 sata, inače će vaša narudžba biti otkazana. Ako budete imali bilo kakvih problema s plaćanjem, molimo da nam to javite na hello@thecheekymonkey.hr. U slučaju rezervacije proizvoda, potrebno je platiti po predračunu.
  • plaćanjem pouzećem (plaćanje gotovinom pri preuzimanju robe). Narudžbu plaćate gotovinom kuriru koji će vam dostaviti paket. Paket dostavlja dostavna služba, provizija otkupnine se ne naplaćuje.

Plaćanje pouzećem Ovaj način plaćanja dostupan je samo kupcima iz Slovenije i Hrvatske. Ako se nalazite u bilo kojoj drugoj državi, molimo odaberite drugu metodu plaćanja.

Valuta Sve cijene proizvoda su konačne i u eurima (€). Uključen je 22% porez i prikazane su uz svaki pojedini proizvod. Zadržavamo pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku. Troškovi slanja i drugi eventualni troškovi koji pritom nastanu nisu uključeni u prikazane cijene proizvoda.

Dostava Naručene proizvode poslat ćemo vam u roku 3–5 radnih dana (osim ako uz proizvod nije navedeno drugačije). Obično pošiljke trebaju 3–5 radnih dana da stignu na odredište, a za međunarodne pošiljke to može trajati i dulje (7–10 radnih dana). Šaljemo Poštom Slovenijom i dostavnim tvrtkama GLS i DPD, što ovisi uglavnom o veličini i težini pošiljke. Preporučujemo da budete kod kuće u vrijeme dostave kako biste mogli preuzeti pošiljku.

Povrat i zamjena Ako niste zadovoljni svojom kupnjom, molimo da nam to javite što prije kako bismo mogli udovoljiti vašim željama. Molimo uzmite u obzir da ćete u slučaju da se predomislite ili želite zamijeniti proizvod, troškove povrata snositi sami, te da u slučaju zamjene proizvoda kupac snosi i trošak slanja novog proizvoda.

Nažalost ne možemo prihvatiti proizvode koje ste oštetili, stoga molimo da s proizvodima postupate pažljivo prije povrata. Za povrat proizvoda imate 14 dana od datuma kada ste primili proizvod. Za personalizirane proizvode nažalost povrati nisu mogući.

Povrat plaćanja Najprije provjerite svoj bankovni račun je li kupnina vraćena. Zatim se obratite banci, jer može proći nekoliko dana prije nego što povrat bude vidljiv na bankovnoj kartici. Ako niste uspjeli, kontaktirajte nas na hello@thecheekymonkey.hr, gdje ćemo učiniti sve što je u našoj moći da riješimo nastali problem.

Molimo vas da prije kupnje pročitate i naše Opće uvjete poslovanja.

Nismo odgovorili na vaša pitanja? Ne oklijevajte i pišite nam na hello@thecheekymonkey.hr. Rado ćemo vam pomoći.

Narudžba putem e-pošte ili Facebook Messengera

Narudžbu možete poslati i putem e-pošte hello@thecheekymonkey.hr ili putem Messengera na Facebooku. Pri tome nam navedite naziv proizvoda, možete nam poslati i link do proizvoda. Rado odgovaramo i na sadržajna pitanja, a ako želite, pomoći ćemo vam i pri konačnom odabiru artikala.

Pri narudžbi putem e-pošte ili Facebooka moguće je samo plaćanje pouzećem ili po predračunu.

Više informacija na: plaćanje pouzećem

Od vas ćemo trebati sljedeće podatke:

  • podatke o kupcu, adresu, broj telefona i e-poštu, kako bismo vam mogli slati obavijesti o statusu narudžbe.
  • podatke za dostavu, kada adresa za račun i dostavu nisu iste.